31 oktober 2013

Meldpunt klachten pleegzorg vanaf 1 december

Vanaf 1 december aanstaande kunnen drie maandenlang alle klachten over pleegzorg worden gemeld bij Zorgbelang Fryslân. Het initiatiefvoorstel van PvdA, FNP, SP en het CDA werd woensdag aangenomen. Na de herfstvakantie wordt er een onafhankelijk meldpunt ingericht waar mensen terecht kunnen met klachten over pleegzorg. Drie maanden lang zullen alle klachten worden verzameld en geanonimiseerd naar Provinciale Staten worden gestuurd. Op die manier moet er een goed beeld ontstaan van de klachten. Woordvoerder Douwe Hoogland: “Minsken hawwe ferlet fan in ûnôfhinklik plak dêr’t se harren soargen oer de belutsen ynstellingen, persoanen en prosedueres dellizze kinne”. 

De fracties van PvdA, FNP en SP stelden eerder ook vragen over de problemen met pleegzorg in Fryslân. Over de gevoelige materie kwamen vervolgens bij alle partijen nieuwe klachten binnen. Veel klachten komen nu niet in handen van een onafhankelijke vertrouwenspersoon, maar worden doorgesluisd naar de instelling waarover wordt geklaagd.